UVJETI POSLOVANJA I ZAHTJEVA ZA PONUDOM

Mjerne tehnologije d.o.o. (mteh.hr)

Ovi Uvjeti poslovanja definiraju pravila korištenja web stranice mteh.hr, postupak slanja zahtjeva za ponudom, uvjete izrade ponude, plaćanja, isporuke i reklamacija proizvoda iz asortimana Trgovca.

Slanjem zahtjeva putem web stranice Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih prihvaća.

1. Podaci o trgovcu

Trgovac: Mjerne tehnologije d.o.o.
Sjedište: Kutnjački put 12, 10000 Zagreb
OIB: 25951549677
E-mail: info@mteh.hr
Telefon: 01 3099 333
Web: https://mteh.hr

2. Vrsta web shopa – sustav „Zahtjev za ponudom“

Web stranica mteh.hr ne omogućuje izravnu kupnju i online plaćanje proizvoda.

Postupak kupnje funkcionira na sljedeći način:

  • Kupac odabire proizvode i šalje zahtjev za ponudom

  • Trgovac provjerava dostupnost, rokove i uvjete isporuke

  • Kupcu se dostavlja ponuda

  • Kupnja se realizira tek nakon izričitog prihvaćanja ponude od strane Kupca

Slanje zahtjeva putem web stranice ne smatra se narudžbom i ne stvara obvezu Trgovcu da isporuči robu po uvjetima prikazanim na web stranici.

3. Cijene, PDV i cijene „NA UPIT“

Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (€) i prikazane su bez PDV-a, osim ako nije drugačije navedeno.

U košarici i na blagajni prikazuje se:

  • iznos PDV-a

  • ukupna cijena s PDV-om (za proizvode s definiranim cijenama)

Proizvodi s cijenom „NA UPIT“

Za određene proizvode cijena nije unaprijed definirana te je označena kao „NA UPIT“.
Takvi proizvodi:

  • mogu se dodati u košaricu i poslati u zahtjevu za ponudom

  • nemaju prikazanu cijenu

  • njihova cijena nije uključena u ukupan zbroj košarice

Konačna cijena proizvoda s oznakom „NA UPIT“ dostavlja se Kupcu naknadno u ponudi.

4. Košarica – proizvodi s cijenom i bez cijene

Ako se u košarici nalaze proizvodi s definiranim cijenama i proizvodi s cijenom „NA UPIT“, ukupni iznos u košarici odnosi se isključivo na proizvode s definiranim cijenama.

Napomena:
Ukoliko se u Vašoj košarici nalaze proizvodi s cijenom „NA UPIT“, njihova cijena nije uključena u ukupan zbroj cijena u košarici te će biti dostavljena naknadno u našoj ponudi.

5. Postupak slanja zahtjeva za ponudom

Kupac šalje zahtjev putem web trgovine odabirom proizvoda i unosom potrebnih podataka (kontakt podaci i podaci za račun, ako je primjenjivo).

Nakon zaprimljenog zahtjeva, Trgovac provjerava:

  • dostupnost proizvoda

  • rok isporuke

  • uvjete plaćanja i dostave

6. Rok isporuke i dostupnost proizvoda

Rok isporuke naveden uz proizvod je informativne prirode i može varirati ovisno o dostupnosti.

Nakon zaprimanja zahtjeva za ponudom, Trgovac potvrđuje stvarni rok isporuke u ponudi.

U slučaju promjene dostupnosti ili roka isporuke, Kupac može:

  • prihvatiti novi rok, ili

  • odustati od kupnje bez dodatnih troškova

7. Dostava

Načini i troškovi dostave definiraju se u ponudi te ovise o:

  • vrsti proizvoda

  • količini

  • lokaciji isporuke

8. Plaćanje

Način i uvjeti plaćanja definirani su u ponudi.

U pravilu se plaćanje vrši temeljem ponude/predračuna, a isporuka se realizira nakon vidljive uplate, osim ako je drugačije dogovoreno.

9. Izdavanje računa

Račun se izdaje nakon izvršene uplate i u skladu s prihvaćenom ponudom.

10. Reklamacije, materijalni nedostaci i jamstvo

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

Reklamacije se zaprimaju putem e-mail adrese:
info@mteh.hr

Reklamacija treba sadržavati opis problema i, po mogućnosti, fotografije.

Ako uz proizvod dolazi jamstvo proizvođača, uvjeti jamstva navedeni su u jamstvenom listu i dokumentaciji proizvođača.

11. Pravo na jednostrani raskid ugovora – potrošači

Kupac koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan prije isteka roka od 14 dana obavijestiti trgovca o svojoj odluci o raskidu ugovora putem online obrasca za raskid ugovora dostupnog na web stranici ili putem nedvosmislene izjave poslane elektroničkom poštom.

Obrazac za online raskid ugovora dostupan je na poveznici:

www.mteh.hr/raskid-ugovora

Nakon zaprimanja zahtjeva trgovac će bez odgađanja dostaviti potvrdu o primitku zahtjeva na trajnom mediju (e-mail).

U slučaju jednostranog raskida ugovora, kupac je dužan vratiti robu trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je trgovcu poslao izjavu o raskidu ugovora.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe, osim ako je drugačije ugovoreno ili ako je povrat posljedica isporuke neispravnog, oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Trgovac će izvršiti povrat svih primljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio odluku kupca o raskidu ugovora. Trgovac može odgoditi povrat sredstava dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu,

  • zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je nakon isporuke otpečaćena,

  • robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,

  • druge slučajeve propisane važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

12. B2B kupci (pravne osobe)

Za pravne osobe ne primjenjuje se pravo na jednostrani raskid ugovora od 14 dana, osim ako je drugačije dogovoreno u ponudi.

13. Zaštita osobnih podataka

Trgovac obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR uredbom.
Detalji su dostupni u dokumentu Politika privatnosti na web stranici.

14. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave.
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Datum zadnje izmjene: 19.06.2026.